2019-02-22 09:30

尊敬的李局，尊敬的余总，诸位来宾大家早上好！

非常荣幸能够受到组委会的邀请，在这样的场合跟大家谈一下我们对于企业应用软件在建设工业互联网当中的作用，以及我们的一些观点。

大家知道工业互联网在过去几年，在政府和政策的推动下，已经成为市场上的一股热潮，越来越多的企业开始意识到，企业的应用软件在企业的工业互联网的转型过程当中，可以给我们的企业带来巨大的价值。

这里的企业应用软件，我们特指在系统软件之上，为了满足企业的业务需求而开发的各种应用。企业应用软件是一个发展了40到50年的产业，它也是信息技术和我们企业业务需求之间，通过多次多年的反复迭代来逐渐形成的一个生态。目前，整个市场规模每年大概有2万亿美元。

经过这么多年的发展，积累了数十万亿的硬件、软件的资产，很多工业互联网的同仁，接触工业互联网的时候有一个问题，就是我们做工业互联网，同时之前也做了大量的投资，运用在我们企业的应用软件里面。这两者之间的关系是怎么样的？在这里，我们认为企业应用软件，不单是在企业当中发挥巨大的作用，同时也应该意识到，企业应用软件和所有软件一样，具有标准化程度高、边际成本低的特点，应用到我们的企业，尤其是我们的工业企业里面，我们必然要面对多样性的行业特征，和我们企业的个性化的需求。怎么样把两者之间难以协调的矛盾调和起来？深刻地理解我们企业应用软件在过去几十年里面，我们逐渐形成的发展规律、积累的经验，以及被大家认可的技术路线，我相信对于我们企业应用软件的发展，工业互联网的发展来讲是非常有帮助的。

首先，我们认为，对于工业互联网的认识，我们应该放在企业应用软件的发展趋势、IT、OT融合的大背景，以及云计算和大数据发展的长期的趋势当中来看。因为很多的大众在接触到一个新事物的时候很容易被一个新事物漂亮的一面吸引。对于一个已经长期存在的静止的事物，它不断的变化可能不会有那么大的在意。如果我们大多数人从GE的视角，或者从工业互联网的视角，GE在2012年提出工业互联网开始，2015年推出了Predix平台，GE在2013年就收购了一家MES软件，它的一个分支已经成为了企业应用软件的一个提供商。如果我们放在一个更大的视角，我们把企业应用软件和今天我们在谈的，我们做PAAS平台，我们做工业APP的SAAS软件，或者说我们利用工业大数据做一些分析和展示，如果把这两个技术和企业应用软件市场结合起来来看的话，我们会发现在GE推出工业互联网之前，这些技术在企业应用软件市场里面，其实已经有了比较成熟的应用，和比较成熟的软件的推出。

1996年，我们今天运行的全球最大的电子采购系统，也是一个SAAS系统Ariba，它的采购额远远超过了阿里加京东的GMV的数量，因为它是做TO B的。1999年最大的SAAS系统Salesforce，2007年有了PAAS平台，通过PAAS做各种各样的APP，来增强应用2010年SAP的大数据平台（英文）已经出现了，所有的企业应用软件都可以在大系统上运行。2012年SAP的PAAS平台也推出了，如果我们只是从左边的视角来看，我们很容易得出一个我们要新建工业互联网平台，我们要开发全新的工业APP，我们要重构所有的工业应用系统，成为全新的路线。但是如果我们从更长的视角来看，我们会发现，这些技术其实在企业的应用软件市场里面，已经有了多年的发展和应用。

举一个我自己所在的工作单位SAP的例子，这是SAP在2012年提出的企业应用软件架构，各位从事工业互联网工作的，一看这个图就会觉得非常熟悉。这和我们今天谈到的工业互联网的参考架构高度一致，中间我们通过SAP的平台，去实现对数据的存储、大数据处理、物联网的接入，以及Devops新开发软件的支持。对于对客户定制软件提供接入，可以一直访问到我们的生产线上。右边是我们在其他应用市场里面，我们把APP，我们传统的应用软件，包括ERP、CRM等都上了SAAS云。此外，也开发出了很多的工业APP，比如说我们常见的我们的预测性维护，我们的数字化制造，包括我们对于资产的性能管理、数字双胞胎，这些都会出现在右边的SAAS软件上。也就是说在2012年，这样的企业应用架构不单在SAP，国外主流的这些企业应用软件商都有类似的架构出现，而相对的产品也在不断地推出。

在这里看一下，右边这个图是GE所描绘的它的互联网平台和我们企业的应用系统之间的边际划分。作为工业互联网的从事人士，我自己阅读了GE的白皮书，GE的白皮书，后面的一些描述，比较多地把它的关注放在了工业互联网平台对于整个产业的发展的趋势、意义和价值，在着名的1%的行业提升的论断。

对于这样一个新的平台，在企业整个应用架构当中，应该处于一个什么样的地位，以及它跟我们企业日常使用的研产供销，究竟应该怎样划分这样的边界，如何去协同？GE没有做特别多的一个描述，这个图里面我们可以看到，在GE的观点当中，这样的观点也被很多人熟知。就是工业互联网平台处理边缘层的计算，包括我们平台层的数据分析、处理、可视化的过程，企业应用软件大量地会放在我们的后台的数据分析，以及ERP为主的业务执行，这是当时的一个观点。

但是大家要知道，我们今天作为一个典型的工业企业来讲，它所拥有的企业应用系统，无论是自开发系统，还是我们商品化的购买软件，它的原代码的行数至少是一亿行往上走，甚至可能超过10亿行的水平，我说的是企业应用软件。面对这样的存量资产，面对这样的企业应用软件，同样也在工业互联网的思潮下，不断地进行需求、功能的迭代，也不断地向我们的平台层、边缘层扩展，今天的企业应用已经部署到了我们的边缘层。这样泾渭分明的划分，对于我们很多的企业信息化的一些部门的人员来讲，造成了一定的困惑。我们认为，工业互联网如果看作是一个新物种的话，它是一个成熟的企业，它应用软件和新技术、新的需求融合迭代，它一定是在我们已有的，庞大的，IT数字化的庞大的资产上，不断地进行融合迭代生成的，一个新的完全独立的新的物种，在这样的一个生存环境里面必须更加开放，更加融入到这样的大的环境当中去。

其实我们做工业APP也好，做企业应用软件也好，商业模式是非常非常重要的。我们认为，只要是做软件的尤其是做企业应用软件的，同样也符合我们做工业APP，面对着一个重大的挑战，就是我们的成本，尤其是今天我们的人力成本高昂的情况下，开发成本是不低的。所以这样的一个软件，软件必须要通过规模化地实施，借助我们的低边际成本的特点，才能让我们的软件企业长期盈利，这是我们在过去几十年的企业应用软件市场看到的现状。对于我们企业客户来讲的话，企业客户的要求是个性化的需求，要有百分之百地满足，任何一点点的不满足，我们企业都很难接受。在这种情况下要追求成本的最优化。对于我们项目型的开发来讲，所有的软件都是从项目型的开发开始的，但是如何从我们项目型的开发，结合某几个场景、产业，做了几个成功项目，如果把项目形成软件，把它提炼成为可以扩展，可以复制，可以工程化在市场上进行推广、盈利的商品化的软件，有一条非常漫长的道路。

在这里，我们TOC的商业模式，通过免费或者低价格的方式，也很难在这里实现。在美国、德国，已经形成了很成熟的一个商业模式，通过专业化的企业应用软件商，借助我们专业化和规模化的优势，来开发出商品化的软件。此外，打造一个软件厂商加合作伙伴的生态环境，软件厂商开发那些共性的，以及我们软件厂商可以去解决的个性化的需求，通过合作伙伴，通过现场的开发、定制，来完成这样的一个个性化的，难以通过软件厂商个性化的功能。这样的生态平台，以我们SAP来看，我们每卖出一块钱的软件，我们就可以带动3、4块钱的培训、咨询相关的费用。此外，也不断地从我们的行业通用平台，不断地诺占，提供相应的行业解决方案。

    我们回顾一下今天企业应用软件，我们认为到今天为止，已经具备了成为工业互联网核心应用的能力，这个市场全球2千亿美元，年增长7%。目前从整个市场的开发水平来看，横向已经打通了研产功效服的链条，纵向每一个环节都实现了跟物联网的接入，重要的是在2020年我们预计整个行业可以完成云端部署对独立部署的反转，也就是说到2020年，51%市场的份额将是SAAS的市场。从新技术来看，无论是大数据还是人工智能，在企业应用软件里面已经得到了应用，特别是企业应用软件的数据会相对比较精准，质量比较高，所以大数据在这个领域的应用已经走在了各个行业的前面。从今天我们行业的分析来看，去年2018年GAAR全球工业物联网平台的模拟象限图，很多的企业发展的工业互联网平台，处于一个领先的地位。此外在一些工业APP，也在企业软件的SAAS已经出现了。这里我想呼应一下李局谈到的观点，我们认为之前工业互联网在中国的发展，我们打了一个很好的基础，这个基础我们叫做工业物联网，我们实现了很多环节的物联网的接入。但是我们还没有看到太多的通过工业物联网通过业务模式转型，打通端到端的业务闭环的例子。所以带来的业务价值很高，但是我觉得依然还有成长空间。未来随着第二个足球从球门提出来，运到了中场，我们认为现在工业物联网应该姓互，我们要强调流程、设备之间的互联，真正地去做更多的对于我们业务转型有利的事情，获得更大的业务价值，只有这样才能真正地把我们工业互联网打造成推动经济转型升级的有利的武器。

企业应用软件，在中国市场我们愿意把自己放在赋能者的角度，我们认为工业互联网不可能靠一家来完成，SAP在去年也跟阿里进行了合作，阿里会提供云端的接入、SAAS层的支持，SAP会提供上面的应用，所以SAP对于平台型的工业互联网企业，我们愿意做更多的赋能工作。此外，随着SAP与阿里合作的不断发展，未来也会在中国市场上提供我们的工业互联网平台。最后做一个广告和推介，我们汉诺威的工博会就要开幕了，SAP这次有一个跟工业互联网非常高度相关的展示，我们展示了在工业互联网的场景下，我们如何把一个复杂的工业产品，高度的个性化和可配置产品，把它从需求测试开始，一直到我们的制造、交付和我们运维的整个环境，我们叫做DTO，下面是我们合作的伙伴，通过这样的展示大家可以看到，SAP如何在工业互联网的环境里面，对我们产品端到端的业务流程，如何去提供这样的一个支持。

4月2日晚上我们会在汉诺威有一个中国夜的活动，欢迎大家来参观指导，感谢信通院、组委会对于SAP工作的支持，谢谢大家！