如果在安装 IBM® i 操作系统时发生错误，请使用此过程。

如果在替换或安装操作系统时发生问题，那么参考码将出现在控制面板屏幕上，或者错误消息将出现在控制台中。请使用下列各表来确定问题的原因并采取所指示的操作。然后，继续执行此列表中的下一步。

如果正在使用自动安装过程，请使用再次启动自动安装过程中的指示信息再次启动该过程。

使用下列步骤再次启动手动安装。

将第一个卷装入到安装设备中以执行备用 IPL。准备设备。

使用控制面板将方式设置为手动并选择功能 03。在控制面板上按 Enter 键。

返回到已失败的任务并在控制台上出现“IPL 或安装系统”屏幕的步骤处再次启动该任务。

对“确认安装操作系统”屏幕做出响应之后，应该看到“选择语言组”屏幕。验证所显示的语言功能部件是否与您正在使用的 IBM i 安装介质的语言功能部件相匹配。

表 1. 操作系统问题症状

操作

B900 3000 至 B900 308F

此范围中的参考码由操作系统安装过程进行显示。

请查看分析和处理问题内的信息。采取相应的恢复操作。然后，再次启动安装过程。

B900 3100 至 B900 37FF

此范围中的参考码由操作系统启动过程进行显示。

请转至分析和处理问题。采取相应的恢复操作。

其他参考码未列示在此表中。

如果参考码不在此表中所列的参考码范围内，请转至分析和处理问题。

下表包含操作系统的安装期间可能发生的错误消息。

表 2. 错误消息消息.

描述

CPA3DE6

原因：在备用 IPL 设备中所装入的卷上找不到软件协议。

恢复：请阅读控制台上所显示消息的指示信息。执行该消息中所描述的恢复操作以更正该问题。

CPZ2003 CPZ2004 CPZ2005 CPZ2010 CPZ2011

原因：安装过程接收到磁带或光学介质错误代码。

注： 如果要执行操作系统的网络安装，那么将存在网络问题或网络性能较低。

错误代码 Ex10 0019 或 Ex10 001A 的恢复： 清洁介质。如果您使用的是磁带，请彻底清洁磁带头和磁带通路。

如果您正在使用光学介质，请使用干净的不含棉绒布来清洁该介质。按照从光盘中心到外侧的顺序轻轻擦拭光盘。

尝试再次执行该安装过程。如果使用自动安装过程，请转至再次启动自动安装过程。

如果正在使用手动安装过程，请转至Licensed Internal Code 恢复中的步骤 3 以再次启动安装过程。

如果接收到用于指示同一安装介质上的介质错误的错误消息，请与软件供应商联系以获取另一个安装介质集以完成安装过程。

所有其他错误代码的恢复：请与授权服务供应商联系。

CPZ2022

原因：从安装概要文件读取的恢复选项无效。

注：如果您创建分发介质并对安装概要文件名称指定 *NONE，那么该介质将包含一个空的安装概要文件。

这些介质不能用于执行自动安装。

恢复：记录错误消息的恢复信息。尝试使用手动安装过程再次安装操作系统。也可以尝试将自动安装过程与其他介质集配合使用。如果在自动安装过程期间再次发生该问题，请与下一个级别的服务机构联系。

CPZ2023

原因：从安装概要文件读取的安装选项与系统的当前状态不兼容。

无法执行从安装概要文件读取的选项所请求的安装。

例如，当所请求的安装不装入程序对象并会导致 QSYS 库损坏时，此情况可能会发生。

恢复：尝试使用手动安装过程再次安装操作系统。

CPZ20xx

原因：这些终止消息由操作系统安装过程进行显示。如果可能，请打印该屏幕；否则，请复制所有信息。

恢复：请阅读控制台上所显示消息的指示信息。执行该消息中所描述的恢复操作以更正该问题，然后尝试再次执行安装过程。

注：按 Enter 键之后的短时间内，将显示 B900 xxxx 参考码。分析和处理问题包含其他信息。